القيادة

القيادة هي :

· التأثير الفعال في الآخرين ليؤدوا الأعمال التي يريد القائد إنجازها.

· قدرة القائد على التأثير في الآخرين للعمل بحماس وثقة لإنجاز الأعمال المحددة لهم.

· القدرة على إقناع الآخرين بمحاولة تحقيق أهداف محددة بحماس.

· عملية تحريك مجموعة من الأفراد باتجاه محدد ومخطط وذلك بحثهم على العمل باختيارهم.

والقيادة الناجحة تحريك الأفراد في الاتجاه الذي يحقق مصالحهم على المدى البعيد، فالقيادة الناجحة منهج ومهارة وعمل يهدف إلى التأثير في الآخرين، والشخص القيادي هو الذي يحتل مرتبة متقدمة في المجموعة ، ويتوقع منه تأدية عمله بأسلوب يتناسق مع تلك المرتبة .
عناصر القيادة :

· قائد يتسم بشخصية مؤثرة ومهارات لتحقيق هدف محدد

· مجموعة من الأفراد اللازمين لتحقيق الهدف

· الموقف الذي تمارس فيه المجموعة عملها

المبادئ الأساسية للقيادة :

1. قوة تتدفق بين القائد ومجموعته بطريقة مقنعة يترتب عليها توجيه طاقات مجموعته بأسلوب متناسق ومتناغم باتجاه الأهداف التي حددها القائد

2. قوة تتفاعل أخذا وعطاء مع المحيط والجو العام الذي تعمل فيه

3. قوة دائبة الفعالية والحركة لا تتوقف

4. قوة توظف المبادئ والوسائل من أجل غايات محددة واضحة ومتناسقة

فالقائد هو الرأس المفكر لكل تنظيم والذي يبعث فيه روح الحياة

ولكن ... ما هو نمطه في قيادته للآخرين ؟

أنواع القادة :

1. الديكتاتور : يفرض خطته على العاملين معه ويلزمهم بالتنفيذ - يتصرف بمفرده ، لا يخضع لأحد ويفرض على الجميع أن يخضعوا له .

2. البيروقراطي : اللوائح المكتبية بالنسبة له أهم من العمل ذاته ، فهو يهتم أكثر بالإجراءات والروتين أكثر اهتمامه بالعمل .

3. الفوضوي : كل فرد يعمل ما يراه مناسبا - لا يوجد نظام ولا مسؤوليات ولا أهداف .

الديموقراطي : يتفاعل مع العاملين معه ويصبح واحد منهم – يصعب أن تميز بين القائد والعاملين معه – تنبع القرارات من الجماعة نفسها فكل فرد يدرك مكانته ومسئوليته .
من نحتاج من هؤلاء ؟

نحتاج إلى :

قائد يقود الجماعة والعاملين معه بكفاءة وفاعلية .

قائد جماعي لكل العاملين .

يتناقش مع أفراد الجماعة والعاملين معه ويصنعون القرار بالأغلبية .

يدرك الجميع أن كل فرد منهم أسهم في الوصول إلى القرار ، أي أن القرار قراره هو وأنه أحد صانعيه

القرار جماعي وإذا أخطأ فإن الجميع يعترفون بالخطأ ويجدّون في تصويبه

القرار الجماعي يربط أفراد الجماعة معا " قائدا وعاملين " وتكون منهم أسرة واحدة .

أنواع القيادة:

1- القيادة بالأهداف
· تركز على وضوح الأهداف وتحديدها وقابليتها للقياس

· و تبدأ بتحديد الأهداف بدقة

· ثم توضع الخطط الكفيلة بتحقيقها

· والاعتماد على التغذية الراجعة المستمرة في قياس الإنجاز

· ثم تقييم الخطة أو الأهداف لتفادي القصور

تعريف القيادة بالأهداف

نظام إداري يهدف إلى زيادة فعالية كل من المؤسسة والإداري عن طريق مشاركة جميع الأعضاء في وضع الأهداف التي يراد بلوغها بحيث تكون الأهداف محددة زمنياً وقابلة للقياس والتحقيق .

مبادئ القيادة بالأهداف – مبدأ المشاركة وينتج عنه :

الالتزام – تحمل المسؤولية - رفع الروح المعنوية

– مبدأ تحديد الأهداف وينتج عنه :

معرفة النتائج والإنجازات - والمراجعة الدورية لها

2- القيادة الموقفية :

من أنماط القيادة التي تعتمد على المرونة والتغيير في أسلوب القائد

وذلك حسب ظروف المجموعة التي يقودها من حيث النمو والتطور والالتزام بأداء العمل

رغبة في تحقيق الأهداف المنشودة

مميزات القائد الموقفي :

· له القدرة على تكييف وتغير أسلوبه القيادي لإعطاء المجموعة الأمور التي لا تستطيع الحصول عليها

· ماهر في التشخيص وتحديد احتياجات التنمية والتطور

· له القدرة على المرونة في استخدام متنوع للأساليب القيادية

· يستطيع الوصول إلى اتفاق مع المرؤوسين في أي من الأساليب الأربعة التي توافق مستواهم التطوري في المهمة والأداء

سلوكيات العمل والتوجيه

– وضع وتحديد المهام والأهداف

– التخطيط والتنظيم المسبق للعمل

– إخطار الموظف بأولويات العمل بصورة متواصلة

– توضيح دور القائد ودور الموظف

– تأكيد الالتزام بالوقت

– تحديد أساليب المتابعة والتقويم

– تدريب الموظف على كيفية أداء مهمة ما

– متابعة وملاحظة الأداء

– تستطيع الحصول عليها

– ماهر في التشخيص وتحديد احتياجات التنمية والتطور

– له القدرة على المرونة في استخدام متنوع للأساليب القيادية

– يستطيع الوصول إلى اتفاق مع المرؤوسين في أي من الأساليب الأربعة التي توافق مستواهم التطوري في المهمة والأداء

سلوكيات العلاقات والدعم

• الاستماع إلى مشاكل الموظف المتعلقة بالعمل وغير المتعلقة بالعمل

• الثناء على الموظف

• طلب المقترحات والآراء

• تشجيع ودعم الموظف

•إعطاء معلومات عن أعمال وعمليات المؤسسة ككل

• المكاشفة والمصارحة

• التسهيل والمساعدة في حل المشكلات

سمات القائد :
1. القدرة الذهنية : ليس من الضروري أن يكون عبقريا

2. اهتمامات وطاقات واسعة : ليس القائد أسير تخصص معين بل يمتلك فهما عاما وثقافة واسعة .

3. القدرة على التخاطب والتفاهم : فالأقدر على التعبير هو الذي يقنع وبالتالي يقود

4. النضج :

5. همة نفس عالية : قوة الشخصية والإقدام وروح المبادرة والشجاعة وهمة النفس والعزم والتصميم من صفات القائد الناجح .

6. مهارات اجتماعية : القيادة أساسا هي تحقيق العمل من خلال الآخرين ، فلابد للقائد أن يعتمد على المهارات الاجتماعية ليقدر مشاعر الآخرين وميولهم ويحترمها .

القدرات الإدارية : التأمل والتفكير والإبداع والتخطيط والتنظيم والتوجيه وتقييم الآخرين والتحليل وبعد النظر والقدرة على التحسين وإعداد التقارير واتخاذ القرارات .
الخبرات العملية المطلوبة للقائد :

تشمل الصفات والمعرفة والمهارات المطلوبة للقائد :

أولا : الصفات :

سلامة الخلق - القدرة على التأمل والتصور - العدالة والإنصاف - الجد والمثابرة - الحماسة – النشاط والطاقة - تدريب الآخرين - القدرة على التعبير - تحمل المسئولية – التطلع نحو الأفضل

ثانيا : المعرفة : ( على القائد أن يكون ملما بـ :

أهداف العمل ومبادئه وغاياته - الهيكل التنظيمي وتوجيهاته - الواجبات والمسئوليات

سياسات العمل وأساليبه ولوائحه وإجراءاته - متطلبات الجودة والتحكم بها

ثالثا : المهارات : على القائد أن يتمتع بمهارات في المجالات التالية :

التفويض الناجح - تزويد الآخرين بالمعلومات أولا بأول - العناية بسلوك العاملين ومصالحهم - معالجة مشكلات العاملين - مداومة الدراسة والتعلم لتحسين الأداء - تقديم قدوة حسنة لغيره – مراعاة مشاعر الغير - عدم التعصب وضبط النفس - إدارة الوقت بكفاءة وفاعلية .

إضافة إلى هذا كله يحتاج القائد أيضا إلى بعض السلوكيات الأساسية في تعامله مع الآخرين منها :

1- التواضــع :

ويمكنك أن تختبر مقدار تواضعك إذا سلبت منك القيادة .. فإن وجدت في نفسك شيئا فإن هذا دليل على أن تواضعك يحتاج إلى تأكيد.

2- التجاوب المشترك والمتبادل : تجاوب القائد مع تابعيه يلعب دورا كبيرا في نجاح العمل .

إن المقدرة على كسب محبة رجالك ليس معناها أن تستسلم لأفكارهم وإنما تتعاون وتتفاهم معهم

3- الحكم الصائب على الأمور : هو خبرة تنمو للقائد من المواقف والأعمال وبالتالي يمكنه حل المشكلات بيسر

4- الانطلاق : روح المرح والانطلاق في الحديث والقدرة على التعبير على ما يجول في نفسه تعبيرا منطقيا سليما واليقظة لكل ما يدور بما حوله والإسهام بحماس في كل ما يتعلق برجاله ويندمج معهم حتى يصير واحدا منهم .

وإياك أن يخل ذلك بوقارك أمام رجالك

5- المظهر الخارجي : القائد الذي له مظهر جيد ومنسق له أثر طيب في نفس رجاله ، والمظهر هنا لا يعني الملبس فقط وإنما أيضا النظافة والتناسق والتعبير والانطباع .

لا تعبس في وجه رجالك فهم ثروة فحافظ عليها